AMBIENTE DI PROVA · copia dei dati di stanotte · niente di quello che fai qui resta
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Condizioni di vendita

Versione 1 del 05/11/2026

  1. Venditore e ambito. Le presenti condizioni regolano le vendite effettuate tramite il sito shop.tomatoplus.com (lo «Shop») da TOMATOPIU S.r.l., Via Ferri 61/63/65, 25010 Borgosatollo (BS), Italia, P.IVA e C.F. 03790430981, REA BS-563153, capitale sociale 29731,71, PEC tomatopiusrl@legalmail.it, email info@tomatoplus.com, telefono +39 030 2501314 (il «Venditore»). Si applica la versione pubblicata al momento dell'ordine, che il cliente accetta prima del pagamento e riceve con l'email di conferma.
  1. Clienti. Lo Shop vende ad aziende e professionisti con partita IVA («Clienti professionali») e a persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività («Consumatori»). Alle vendite ai Consumatori si applicano inoltre le norme del Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005), che prevalgono su queste condizioni ove più favorevoli. I Clienti professionali dell'Unione europea devono avere una partita IVA valida nel sistema VIES; fuori dall'Unione europea lo Shop vende solo a Clienti professionali.
  1. Prodotti e prezzi. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle rispettive schede. I prezzi sono indicati in euro, IVA esclusa; per i Consumatori è indicato anche il prezzo IVA inclusa. Il totale da pagare, comprensivo di IVA e spese di spedizione, è mostrato nel carrello prima del pagamento. L'IVA è calcolata secondo il paese e la qualifica del cliente: per le cessioni intracomunitarie a Clienti professionali con partita IVA valida l'operazione è non imponibile ai sensi dell'art. 41 D.L. 331/1993; per le esportazioni ai sensi dell'art. 8 D.P.R. 633/1972.
  1. Ordine e conclusione del contratto. Il contratto si conclude quando il pagamento è autorizzato e il Venditore invia l'email di conferma dell'ordine, con il riepilogo, le presenti condizioni e, per i Consumatori, il modulo di recesso. Il Venditore può rifiutare o annullare un ordine per indisponibilità del prodotto, dati fiscali non verificabili o errori evidenti di prezzo, rimborsando integralmente quanto pagato.
  1. Pagamento. Il pagamento avviene online con carta o con gli altri metodi offerti da Stripe Payments Europe Ltd. I dati della carta sono trattati esclusivamente da Stripe e non sono conosciuti né conservati dal Venditore. La fattura è emessa in formato elettronico tramite il Sistema di Interscambio con i dati indicati dal cliente (partita IVA e codice SDI o PEC per i Clienti professionali italiani; codice fiscale per i Consumatori italiani).
  1. Spedizione e consegna. I prodotti sono spediti con corriere DHL, UPS o SDA nei paesi indicati nello Shop, di norma entro i giorni lavorativi indicati nella scheda e nel carrello. Il costo di spedizione è indicato nel carrello; la spedizione è gratuita sopra la soglia eventualmente indicata. Per i Consumatori il rischio passa al momento della consegna; per i Clienti professionali al momento della consegna al corriere. Al ricevimento il cliente verifica l'integrità dei colli e annota eventuali danni sul documento del corriere.
  1. Diritto di recesso (solo Consumatori). Il Consumatore può recedere dal contratto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui riceve i prodotti, inviando una dichiarazione esplicita (anche con il modulo allegato) a info@tomatoplus.com o alla PEC indicata. I prodotti vanno restituiti integri, nella confezione originale sigillata, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso; le spese di restituzione sono a carico del Consumatore. Il Venditore rimborsa i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento; può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti. Il diritto di recesso si applica anche alle cialde e ai nutrienti solo se restituiti integri, nella confezione originale chiusa e sigillata: confezioni aperte o danneggiate dal cliente non sono rimborsate. Ai Clienti professionali il recesso non spetta.
  1. Garanzia. Per i Consumatori si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del consumo): il difetto va comunicato entro 2 mesi dalla scoperta. Per i Clienti professionali si applica la garanzia per vizi del codice civile (artt. 1490 e seguenti): i vizi vanno denunciati entro 8 giorni dalla scoperta e l'azione si prescrive in un anno dalla consegna. Le cialde contengono materiale vegetale vivo e hanno una vita utile di 12 mesi: la germinazione dipende anche dalla conservazione e dalle condizioni d'uso indicate nelle istruzioni.
  1. Abbonamenti di ricarica. Il cliente con account può sottoscrivere un abbonamento che consegna periodicamente le confezioni scelte, con la frequenza e la durata indicate al momento della sottoscrizione, a un prezzo scontato rispetto all'acquisto singolo. L'importo di ogni consegna è addebitato automaticamente sul metodo di pagamento registrato presso Stripe. Per la durata minima scelta (2, 4, 8, 12, 16 o 20 mesi) l'abbonamento non può essere disdetto, ma le consegne possono essere rimandate nei limiti indicati nell'area «I miei abbonamenti»; alla scadenza della durata minima l'abbonamento prosegue e può essere disdetto in qualsiasi momento con effetto dalla consegna successiva. Il Consumatore può recedere dall'abbonamento entro 14 giorni dalla consegna della prima ricarica, alle condizioni dell'art. 7; trascorso tale termine vale la durata minima. Il Venditore può modificare il prezzo per le durate successive alla prima dandone avviso via email almeno 30 giorni prima; il cliente può in tal caso disdire senza penali.
  1. Portale B2B. I distributori e i clienti professionali con condizioni dedicate accedono, su invito, a un'area riservata con il loro listino scontato. Gli ordini inviati dal portale non sono pagati online: diventano vincolanti con la conferma d'ordine del Venditore e sono regolati dalle condizioni di pagamento e consegna concordate con il cliente, che prevalgono su queste condizioni ove diverse.
  1. Responsabilità. Nei confronti dei Clienti professionali, la responsabilità del Venditore è limitata al valore dell'ordine, salvo dolo o colpa grave. Nessuna limitazione si applica ai diritti dei Consumatori previsti dalla legge.
  1. Dati personali. I dati personali sono trattati come descritto nell'Informativa privacy pubblicata nello Shop.
  1. Legge applicabile, reclami e foro. Il contratto è regolato dalla legge italiana. Reclami e richieste di assistenza vanno inviati a info@tomatoplus.com: il Venditore risponde entro 10 giorni lavorativi. Per i Consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, che conserva la tutela delle norme inderogabili del proprio paese; per i Clienti professionali è competente in via esclusiva il foro di Brescia.